שאלות נפוצות

כל גוף תאורה במלצר סטודיו נוצר בטכניקת הדפסת תלת מימד מחומרים קרמיים. אנו מדפיסים את האהילים שכבה אחר שכבה, וכך נוצרות טקסטורות פיסוליות מורכבות שאי אפשר לייצר בדרך אחרת. התוצאה היא גופי תאורה ייחודיים מקרמיקה, שכל אחד מהם משלב עיצוב מודרני בשילוב טכנולוגיה מתקדמת.

הגופים מיוצרים מחומרים קרמיים טבעיים (פורצלן ואבנית) מודפסים במדפסת תלת-ממד ונשרפים בטמפרטורה גבוהה.

כן. מכיוון שהמנורות מיוצרות בעבודת יד מחומרי גלם טבעיים, כל יחידה היא פריט ייחודי. שונות קלה בגוון, במרקם או במידות - בטווח סביר - היא חלק מאופי המוצר ומיופייה של עבודת היד, ואינה נחשבת לפגם.

גוף תאורה הוא מוצר חשמלי, ולכן ההתקנה צריכה להתבצע על ידי חשמלאי מוסמך בעל רישיון בתוקף בלבד, בהתאם לתקנות החשמל. זו עבודה סטנדרטית וקצרה: החשמלאי מחבר את גוף התאורה לנקודת החשמל בתקרה או בקיר (פאזה, אפס והארקה) ומקבע אותו היטב. גוף התאורה מגיע עם כל ציוד ההרכבה הדרוש. הוראות ההתקנה המלאות נמצאות בעמוד ההתקנה שלנו.

עלות ההתקנה תלויה בחשמלאי שתבחרו, ואינה כלולה במחיר המוצר. התקנה של גוף תאורה לתקרה או לקיר במקום שבו כבר קיימת נקודת חשמל היא עבודה קצרה ופשוטה יחסית. מומלץ לקבל הצעת מחיר מחשמלאי מוסמך באזורכם. אם נדרשת נקודת חשמל חדשה, העלות עשויה להיות גבוהה יותר.

גם החלפה של גוף תאורה קיים מתבצעת על ידי חשמלאי מוסמך. החשמלאי מנתק את גוף התאורה הישן מנקודת החשמל ומחבר במקומו את גוף התאורה החדש. אם הנקודה הקיימת מתאימה, מדובר בעבודה מהירה. לפני ההתקנה חשוב לוודא שגוף התאורה החדש הגיע שלם וללא נזק.

אנו משלבים נורות סטנדרטיות בגופי התאורה שלנו, נורות שניתן למצוא בכל חנות תאורה. סוג הנורה משתנה בין הדגמים - חלק מהמנורות מתוכננות לנורת G9 LED, GU10 ו-E27. הסוג המדויק וההספק המרבי מצוינים בעמוד כל מוצר, תחת ”מפרט טכני”. להחלפת נורה יש לכבות את החשמל, להמתין שהנורה תתקרר, ולהחליף בנורה מתאימה בלבד. אנו ממליצים על נורות LED בגוון לבן חם.

גופי התאורה התלויים מגיעים עם כבל באורך 1.5 מטר כברירת מחדל. ניתן להזמין כבל ארוך יותר בתוספת תשלום - פשוט ציינו זאת בהזמנה או פנו אלינו לפני הרכישה. בחלק מהדגמים ניתן גם לבחור את צבע הכבל.

בהחלט. בסטודיו אנו מתאימים גופי תאורה בעיצוב אישי לחלל ולצורך הספציפי שלכם - בין אם מדובר בהתאמת מידות, גוון, מספר אהילים או גימור. גופי תאורה בעיצוב אישי מתחילים בשיחה: ספרו לנו מה אתם מחפשים, ונבנה יחד את הפתרון. אפשר לפנות אלינו דרך כפתור הוואטסאפ באתר או בעמוד ההתאמה האישית.

כן. בחלק מהדגמים ניתן לבחור אהיל בודד או מקבץ אהילים, וכן את גודל הבסיס המתאים, ובדגמים מסוימים גם את צבע הכבל. האפשרויות הזמינות מופיעות בעמוד כל מוצר. לבקשות מיוחדות שאינן מופיעות באתר, פנו אלינו ונשמח לבדוק.

זמני האספקה משתנים בהתאם לזמינות המוצר והמלאי, ועשויים להגיע עד 45 ימי עסקים, מכיוון שכל גוף תאורה מיוצר במיוחד עבורכם רק לאחר ההזמנה. בהזמנות בהתאמה אישית, זמן הייצור מתואם איתכם מראש. אם אתם זקוקים למוצר בדחיפות, כתבו לנו ונבדוק עבורכם אפשרויות משלוח מזורז.

אנו שולחים לכל רחבי ישראל. עלות המשלוח בהזמנות מתחת ל-300 ₪ היא 50 ₪, ובהזמנות מעל 300 ₪ המשלוח חינם. משלוחים לחו״ל מתבצעים לפי הצעת מחיר אישית לכל הזמנה - צרו איתנו קשר ונכין עבורכם הצעה הכוללת את עלויות השילוח ליעד. שימו לב שמיסים ועלויות יבוא במדינת היעד חלים על הלקוח.

אנו אורזים כל מנורה בקפידה, אך אם המשלוח הגיע פגום - אתם מכוסים. יש לבדוק את החבילה עם קבלתה, ובמקרה של נזק, שבירה או חוסר - לצלם את האריזה ואת הפריט ולדווח לנו תוך 48 שעות מקבלת המשלוח. במקרה של פגם או אי-התאמה תקבלו החזר מלא או החלפה, ללא דמי ביטול, והמשלוח הלוך-חזור על חשבוננו.

ניתן לבטל עסקה עד 14 ימים מקבלת המוצר, בכפוף לתנאי החוק ולדמי ביטול. המוצר יוחזר חדש, ללא שימוש, לא מורכב ולא מותקן, ובאריזתו המקורית. שימו לב: מוצרים בהזמנה אישית, וכן מוצרים שכבר הותקנו, אינם ניתנים להחזרה. הפירוט המלא - כולל החלפות, ביטולים ומקרים של פגם - מופיע בעמוד מדיניות ההחזרות.

ניקוי גוף תאורה מקרמיקה הוא פשוט, אך חשוב לעשות אותו נכון. נתקו תמיד את החשמל לפני הניקוי, ונקו באמצעות מברשת רכה ויבשה בלבד. אין להשתמש במים, בחומרי ניקוי או במטלית לחה - נוזלים עלולים להותיר כתמים על הקרמיקה. הנחיות הטיפול המלאות נמצאות בעמוד הטיפול והתחזוקה.

גופי התאורה עשויים מקרמיקה, ולכן מומלץ להתייחס אליהם כפי שמתייחסים לכל פריט קרמי איכותי - בעדינות, במיוחד בעת ההוצאה מהאריזה ובמהלך ההתקנה. לאחר שגוף התאורה מותקן ומקובע היטב במקומו, הוא יציב ועמיד לאורך זמן, ואינו דורש תחזוקה מיוחדת מעבר לניקוי אבק עדין מדי פעם.